I. 입금 유의사항:
1. 적합한 결제수단 선택
입금 시 은행 송금, 신용카드, 전자지갑 등 본인에게 적합한 결제수단을 선택해 주시기 바랍니다. 결제수단에 따라 처리 시간과 수수료가 다를 수 있습니다.
2. 계좌정보 정확성 확인
입금 전에 반드시 플랫폼 고객센터에 문의하여 계좌정보와 결제수단을 확인해 주십시오. 고객센터에서 제공한 정확한 은행 계좌 및 수취인 정보를 따라야 하며, 잘못된 정보로 인한 자금 손실이나 지연을 방지할 수 있습니다.
3. 입금 금액 제한
결제수단별로 최소 및 최대 입금 금액 제한이 있을 수 있으니, 입금 금액이 관련 규정을 준수하는지 확인해 주십시오.
4. 은행 영업일
은행 입금은 일반적으로 1~3 영업일이 소요됩니다. 공휴일이나 비영업일에는 입금 처리가 지연될 수 있으며, 구체적인 시간은 은행의 처리 속도에 따라 다릅니다.
5. 입금 확인
입금 후 즉시 고객센터에 문의하여 입금 내역을 확인받으시기 바랍니다. 시스템에서 확인 메일 또는 알림을 발송하며, 관련 입금 영수증을 반드시 보관해 두시기 바랍니다. 필요 시 조회 또는 문제 해결에 도움이 됩니다.
6. 제3자 결제 제한
일부 결제 플랫폼은 입금 금액 및 빈도에 제한이 있을 수 있으니, 입금 전에 해당 플랫폼의 약관을 꼼꼼히 확인해 주십시오.
II. 출금 유의사항:
1. 출금 처리 시간
출금은 일반적으로 1~3 영업일이 소요됩니다. 공휴일이나 비영업일에는 출금 처리가 다음 영업일로 연기될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
2. 동일 결제수단 사용
자금의 안전과 원활한 반환을 위해 출금 시에는 입금과 동일한 결제수단을 사용하는 것이 일반적입니다. 기존 결제수단을 사용할 수 없는 경우 추가 인증 및 처리가 필요할 수 있습니다.
3. 출금 금액 제한
출금 시 계좌별로 최소 및 최대 출금 금액 제한이 있을 수 있으니, 요청하신 출금 금액이 플랫폼의 규정을 준수하는지 확인해 주시기 바랍니다.
4. 수수료 및 비용
선택하신 출금 방식에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 불필요한 비용을 피하기 위해 출금 전에 관련 수수료 기준을 확인해 주십시오.
5. 신원 인증 요구
계좌 보안을 위해 일부 상황에서는 신원 인증(예: 신분증 제출 등)을 완료해야 출금이 가능합니다.
6. 출금 성공 알림
출금 요청이 처리 완료되면, 자금이 결제 계좌로 성공적으로 이체되었음을 확인하는 알림을 받게 됩니다. 계좌를 정기적으로 확인하여 출금이 정상적으로 완료되었는지 확인해 주십시오.
7. 고액 출금 제한
고액 출금 요청의 경우, 추가 신원 인증이나 일부 고액 출금 채널 수수료가 요구될 수 있습니다. 출금 처리를 신속하게 진행하기 위해 계좌 정보를 정확히 입력하고 관련 서류를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
